❓Dudas Frecuentes – Orientación Oncológica
1. ¿Atienden FONASA e ISAPRE?
✅ Sí. Atendemos ambos sistemas.
Conocemos en detalle cómo funciona el GES tanto en FONASA como en ISAPRES en todo Chile. Te explicamos exactamente qué corresponde en tu caso, qué exigir, dónde acudir y qué plazos deben cumplirse según la ley.
2. ¿Qué gano con la orientación?
Obtienes claridad, orden y acompañamiento en un momento complejo.
Te ayudamos a:
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Entender tu situación administrativa real.
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Activar correctamente tu cobertura GES.
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Evitar errores, retrasos y rechazos.
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Saber exactamente qué pasos seguir y en qué plazos.
✅ Te vas con un plan claro y sin confusiones.
3. ¿Qué pasa después de la orientación?
Después de la sesión:
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Te quedas con un camino definido paso a paso.
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Sabes exactamente qué hacer, dónde ir y qué exigir.
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Si lo necesitas, podemos orientarte nuevamente ante nuevos problemas administrativos.
📲 Además, un orientador puede mantenerse en contacto contigo por WhatsApp si surgen dudas posteriores.
4. ¿Este servicio reemplaza al médico?
❌ No. Este servicio NO reemplaza al médico.
Nuestro trabajo es 100% administrativo y de orientación en beneficios y procesos.
No diagnosticamos, no indicamos tratamientos ni hacemos evaluaciones clínicas.
Solo te ayudamos a mover correctamente el sistema para que recibas tu atención médica a tiempo.
5. ¿Cuánto dura la orientación?
La sesión dura aproximadamente 30 a 45 minutos, dependiendo de tu caso.
En ese tiempo revisamos tu situación, resolvemos tus dudas y te entregamos todas las indicaciones necesarias.
6. ¿Es confidencial la información que entrego?
🔒 Sí, absolutamente confidencial.
Todos tus datos son tratados con estricta reserva y solo se utilizan para tu orientación.
No compartimos información con terceros bajo ninguna circunstancia.
7. ¿Quién me orienta?
Te orienta un equipo administrativo especializado en procesos GES, FONASA e ISAPRES y seguros de salud, con experiencia real en gestión oncológica.
No somos call center ni atención genérica: trabajamos solo con casos reales de pacientes.
8. ¿Qué pasa si no puedo asistir a la hora agendada?
Puedes reagendar sin problema avisando con al menos 6 horas de anticipación.
Entendemos que muchos pacientes atraviesan situaciones médicas complejas, por lo que siempre buscamos una solución flexible.